Mariagrazia Gumiero

Le "Parole importanti" di Mariagrazia Gumiero

Articoli

Come un’accademia di volo rende l’eccellenza un comportamento quotidiano

Molte aziende dichiarano valori. Poche li trasformano in comportamenti. Per FTO Academy abbiamo costruito un Manuale dei comportamenti d’impresa per rendere identità, visione e missione concrete e replicabili.

 

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L’identità di un ristorante si vede nei comportamenti del team

Nel ristorante, l’esperienza del cliente dipende da come lavora il team. Per questo nasce la Guida al Lavoro di Squadra.